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　仕事でクレームの電話が来る。その対応をしていると、今度は受話器とは別のところから大きな声で罵声が聞こえる。ん？と振り返ると、職場では別の苦情客がでかい声を張り上げていた。右の耳からは苦情的要望、左の耳からは怒号的苦情のステレオ。ドルビー・デジタルサラウンド。私はもう限界だと思った。